Premium Server, Premium Service

Managed Server – Bester Service

Im Preis grundsätzlich inbegriffen ist das volle Management des Servers durch uns – von der Erstkonfiguration, der Dauerhaften Wartung (Updates & regelmäßige Überprüfungen) bis hin zur Problemlösung.

Persönlicher Support durch Kompetente Ansprechpartner

Ein Supportfall wird bei uns immer durch hochqualifizierte Serveradministratoren erledigt, es gibt keinen “Endkunden-Support” aus dem Callcenter.
Bei uns sprechen Sie immer direkt mit den Profis. Dank langjähriger Erfahrung in der Beratung von Kunden im Servergeschäft sprechen wir auch “nicht-Fachlatein”, und können die Probleme unserer Kunden in vertrauensvoller Zusammenarbeit meist direkt und zeitnah lösen.

Kostenfreie Installation von Serversoftware und Web-Systemen

Eine Selbstverständlichkeit ist uns die kostenfreie Installation von Standard-Server-Software wie MySQL-Datenbankservern, MSSQL-Datenbankservern, Microsoft IIS Webservern, Apache Webservern, Apache Tomcat Webservern, ASP.NET, PHP, JSP, Perl, sowie gängige Web-Applikationen die diese Software nutzen wie WordPress, Shopware, TYPO3, Magento, pimcore, weitere Content Management Systeme sowie diverse Forensoftwares.

Automatische tägliche Backups

Alle Managed Server unserer Kunden werden nächtlich automatisiert gesichert. Die Backups werden normalerweise für 14 Tage, nach Absprache gerne auch länger, aufbewahrt. So sind Sie nicht nur vor Datenverlust durch Hardwareschäden, sondern auch vor Datenverlust durch versehentliche oder absichtliche Löschung oder Hackerangriffe geschützt.

Serverüberwachung

Bei allen Managed Servern außer unserem kleinsten Produkt – dem Managed Server Small – ist die ganzheitliche Überwachung Ihres Servers über die Monitoring-Software icinga im Preis enthalten.
Wir konfigurieren icinga auf Ihrem Managed Server so, dass wir bei Störungen automatisch per E-Mail informiert werden – die Störung ist so meist behoben, bevor sie den Endnutzern Ihres Servers überhaupt auffällt.
Zu den überwachten Werten zählt nicht nur die simple Verfügbarkeit des Servers, sondern auch Leistungsdaten werden permanent überwacht, um bei drohendem Leistungsabfall (z.B. weil der Prozessor ausgelastet, der Arbeitsspeicher zu voll, oder die Solid State Disk voll wird) noch vor einer Beeinträchtigung der gehosteten Anwendungen reagieren zu können.

Weitere Informationen:
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